사실 설문조사는 누구나 기획하고 수행할 수 있습니다.
하지만 설문조사를 통해 효과적인 결과를 얻기 위해서는 반드시 해야하는 것들이 있습니다.
1) 설문조사로 얻고자 하는 정보가 무엇인지 확실히 해야 합니다.
2) 목적에 맞는 문항을 체계적으로 구성하고 컴팩트하게 구성해야 합니다.
3) 어떤 사람들을 대상으로 설문을 진행해야 하는지 명확해야 합니다.
설문조사의 목적은 매우 다양할 수 있습니다.
1) 제품/서비스 사용자가 언제, 어떻게, 얼마나 사용하고 있는지?
2) 나의 제품/서비스에 대해서 사용자가 무슨 생각을 하고 있는지?
3) 경쟁사에 대해서는 어떻게 생각하고 있는지? 경쟁사 대비 나의 제품/서비스는 어떤지?
4) 정기적인 조사를 진행하고 싶은데 무엇을 지표로 삼을지?
5) 내가 생각한 가설에 대해 설문을 통해 어떤 점을 검증할 수 있을지?
... 등 많은 것들을 고민하고 고려하여 설계해야 합니다.
하지만, 모든 것들을 혼자 해낼 수는 없을 수도 있습니다. 또는 혼자할 수 있지만 확신이 들지 않기 때문에 불안하기도 합니다.
이러한 문제를 해결하기 위해 오지랖퍼 인하우스 리서치전문가가 함께 고민하고 컨설팅 또는 대행 해드리겠습니다!
